Telefon açılamazsa ne yapmalıyım? Telefon normal kullanım sırasında açılmazsa, bilgisayarı önce iTunes'a bağlayabilirsiniz (lütfen bilgisayara yüklenmiyorsa bu yazılımı indirebilir ve yükleyebilir) ve Sistem Kurtarma veya Flash'ı gerçekleştirmek için aygıtı veya cihaz güncellemesini tıklatın. Kurtarma sırasında bir hata oluşursa veya bilgisayar bağlı değilse, telefon donanımıyla ilgili bir sorun vardır. Donanım arızası yalnızca profesyonel bir tamirci tarafından onarılabilir.
Ciddi bir düşüş veya bükülmüş ve deforme olmuş arka kabuk gibi açılmayan anormal kullanım için hiçbir şey yapmayın ve doğrudan bir uzmandan telefona ikincil hasardan kaçınmak için bunu yapmasını isteyin.