มีสองสถานการณ์สำหรับการซ่อมโทรศัพท์โดยไม่มีเสียง:
1. ไม่มีเสียงจากตัวรับสัญญาณ คุณไม่สามารถได้ยินเสียงของอีกฝ่ายในระหว่างการโทรปกติ หลังจากถอดชิ้นส่วนโทรศัพท์ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าจุดติดต่อระหว่างตัวรับสัญญาณและสายเคเบิลกล้องด้านหน้านั้นผิดปกติหรือไม่ หากเป็นเรื่องปกติให้เปลี่ยนผู้รับ หากมีการเกิดออกซิเดชันของสิ่งแปลกปลอมหรือการเกิดสนิมจะต้องทำความสะอาด หากไม่สามารถทำความสะอาดได้อุปกรณ์เสริมที่เสียหายจะต้องเปลี่ยน ในกรณีนี้ทั้งคู่ต้องถูกแทนที่ หากมีเสียงรบกวนในตัวรับสัญญาณคุณสามารถลองเปลี่ยนเครื่องรับเพื่อแก้ปัญหาได้
2. ไม่มีเสียงจากลำโพงภายนอกนั่นคือไม่มีเสียงเมื่อเล่นเพลงวิดีโอและเสียงเรียกเข้า คุณสามารถลองเปลี่ยนลำโพงเพื่อแก้ปัญหาได้ การเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมสามารถแก้ปัญหาความผิดที่เกิดจากอุปกรณ์เสริมได้เอง