Vad ska jag göra om telefonen inte kan slås på? Om telefonen inte slås på under normal användning kan du först ansluta datorn till iTunes (ladda ner och installera den här programvaran om den inte är installerad på datorn) och klicka på Restore -enheten eller uppdatera enheten för att utföra systemåterställning eller blixt. Om ett fel uppstår under återhämtning eller datorn inte är ansluten, finns det ett problem med telefonhårdvaran. Maskinvarufel kan endast repareras av en professionell reparatör.
För onormal användning som inte slås på, till exempel ett allvarligt fall eller ett böjt och deformerat bakskal, gör inte någonting, och be direkt en professionell att hantera den för att undvika sekundär skada på telefonen.