O que devo fazer se o telefone não puder ser ativado? Se o telefone não ligar durante o uso normal, você poderá conectar o computador ao iTunes (faça o download e instale este software se não estiver instalado no computador) e clique em Restaurar dispositivo ou atualizar o dispositivo para executar a recuperação ou o flash do sistema. Se ocorrer um erro durante a recuperação ou o computador não estiver conectado, há um problema com o hardware do telefone. A falha de hardware só pode ser reparada por um reparador profissional.
Para uso anormal que não liga, como uma queda grave ou uma concha traseira dobrada e deformada, não faça nada e peça diretamente a um profissional para lidar com isso para evitar danos secundários ao telefone.