Apa yang perlu saya lakukan sekiranya telefon tidak dapat dihidupkan? Jika telefon tidak dihidupkan semasa penggunaan biasa, anda boleh menyambungkan komputer ke iTunes terlebih dahulu (sila muat turun dan pasang perisian ini jika tidak dipasang pada komputer) dan klik Pulihkan peranti atau kemas kini peranti untuk melakukan pemulihan sistem atau flash. Jika ralat berlaku semasa pemulihan atau komputer tidak disambungkan, maka ada masalah dengan perkakasan telefon. Kegagalan perkakasan hanya boleh diperbaiki oleh pembaikan profesional.
Untuk kegunaan yang tidak normal yang tidak dihidupkan, seperti kejatuhan yang serius atau shell belakang yang bengkok dan cacat, jangan melakukan apa -apa, dan terus meminta profesional untuk mengendalikannya untuk mengelakkan kerosakan sekunder pada telefon.