1. Δεν υπάρχει ήχος από το ακουστικό. Δεν μπορείτε να ακούσετε τη φωνή του άλλου μέρους κατά τη διάρκεια μιας κανονικής κλήσης. Μετά την αποσυναρμολόγηση του τηλεφώνου, ελέγξτε πρώτα εάν το σημείο επαφής μεταξύ του ακουστικού και του καλωδίου της μπροστινής κάμερας είναι ανώμαλο. Εάν είναι φυσιολογικό, αντικαταστήστε το ακουστικό. Εάν υπάρχει οξείδωση ή σκουριά ξένης ύλης, πρέπει να καθαριστεί. Εάν δεν μπορεί να καθαριστεί, τα αξεσουάρ που έχουν υποστεί κατεστραμμένη πρέπει να αντικατασταθούν. Σε αυτή την περίπτωση, και οι δύο πρέπει να αντικατασταθούν. Εάν υπάρχει θόρυβος στο ακουστικό, μπορείτε να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε το ακουστικό για να το λύσετε.
2. Δεν υπάρχει ήχος από τον εξωτερικό ηχείο, δηλαδή δεν υπάρχει ήχος όταν παίζετε μουσική, βίντεο και ήχους κλήσης. Μπορείτε να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε το ηχείο για να το λύσετε. Η αντικατάσταση αξεσουάρ μπορεί να λύσει μόνο το σφάλμα που προκαλείται από τα ίδια τα αξεσουάρ.