1. No hay sonido del auricular. No puedes escuchar la voz de la otra parte durante una llamada normal. Después de desmontar el teléfono, primero verifique si el punto de contacto entre el teléfono y el cable de la cámara frontal es anormal. Si es normal, reemplace el teléfono. Si hay oxidación de materia extraña o óxido, debe limpiarse. Si no se puede limpiar, los accesorios dañados deben ser reemplazados. En este caso, ambos deben ser reemplazados. Si hay ruido en el teléfono, puede intentar reemplazar el teléfono para resolverlo.
2. No hay sonido del altavoz externo, es decir, no hay sonido al reproducir música, videos y tonos de llamada. Puede intentar reemplazar el altavoz para resolverlo. El reemplazo de accesorios solo puede resolver la falla causada por los accesorios mismos.