¿Qué debo hacer si el teléfono no se puede encender? Si el teléfono no se enciende durante el uso normal, primero puede conectar la computadora a iTunes (descargue e instale este software si no está instalado en la computadora) y haga clic en Restaurar dispositivo o actualizar el dispositivo para realizar la recuperación del sistema o flash. Si se produce un error durante la recuperación o la computadora no está conectada, entonces hay un problema con el hardware del teléfono. La falla del hardware solo puede ser reparada por un reparador profesional.
Para un uso anormal que no se enciende, como una caída grave o una cáscara de doblado y deformada, no haga nada y solicite directamente a un profesional que lo maneje para evitar daños secundarios al teléfono.