ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن من الممكن تشغيل الهاتف؟ إذا لم يتم تشغيل الهاتف أثناء الاستخدام العادي ، فيمكنك أولاً توصيل الكمبيوتر بـ iTunes (يرجى تنزيل هذا البرنامج وتثبيته إذا لم يتم تثبيته على الكمبيوتر) وانقر فوق استعادة الجهاز أو تحديث الجهاز لإجراء استرداد النظام أو الفلاش. في حالة حدوث خطأ أثناء الاسترداد أو غير متصل بالكمبيوتر ، فهناك مشكلة في أجهزة الهاتف. لا يمكن إصلاح فشل الأجهزة إلا من قبل مصلح محترف.
للاستخدام غير الطبيعي الذي لا يتم تشغيله ، مثل سقوط خطير أو قذيفة خلفية مشوهة ، لا تفعل أي شيء ، واطلب من المحترف مباشرة التعامل معها لتجنب الأضرار الثانوية للهاتف.